(21) 2611-1730 (21) 98412-1730
email: [email protected] Segunda a Sexta
09:00 as 18:00 Sábado
09:00 as 13:00
Meu Carrinho
[0] Produtos R$0,00Formas de Entrega
Disponibilizamos 3 formas de entregas: Motoboy, Correios ou Retirada na loja física.
1- MOTOBOY
Serviço disponível apenas para as cidades de Niterói e São Gonçalo do Estado do Rio de Janeiro.
Em pedidos acima de R$100,00 o frete é grátis, sendo abaixo deste valor, será cobrado tarifa de R$5,00.
Para pedidos feitos e confirmado pagamento até 12:00h, o pedido será entregue no mesmo dia. Após esse horário terá o risco de ser entregue no dia útil seguinte. Entregas são efetuadas entre 13:00 as 18:00. Caso não tenha ninguém no endereço neste horário, podemos deixar o pedido na portaria (se o porteiro permitir), caso já tenha sido efetuado o pagamento.
O cliente também poderá pagar em dinheiro ao motoboy no ato da entrega, além das outras formas de pagamento: depósito/transferência e cartão de crédito. Caso o cliente prefira, também pode fazer pedido pelo telefone e pagar com cartão de crédito através da máquina de cartão na hora da entrega.
Se local de entrega for uma área de risco, nos reservamos o direito de não efetuar a entrega, e poderá ser combinado um outro local.
2- RETIRADA NA LOJA FÍSICA
O cliente pode fazer o pedido pelo site ou telefone e ter a opção de retirar o pedido pessoalmente na loja física: Av Roberto Silveira 349 - Icaraí - Niterói-RJ.
O pedido só será liberado após a confirmação do pagamento ou pode pagar na própria loja física.
3- CORREIOS
Frete grátis para todo Brasil em pedidos acima de R$150,00, sendo:
- Sedex ou E-sedex para todo Estado do RJ e capitais dos estados de SP, MG, ES e PR.
- PAC (Encomenda Normal) para restante do Brasil.
Abaixo de R$150,00, será cobrado o valor de frete que é calculado automaticamente pelo site.
Diferente de boa parte das lojas, aqui seu pedido é enviado no mesmo dia, desde que seja confirmado o pagamento até as 12:00h. E você receberá o código de rastreamento pelo e-mail no mesmo dia.
Informamos que serão realizadas até 03 tentativas de entregas, e caso nenhuma tenha sucesso (ninguém no endereço para receber) o seu pedido poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios próximo ao endereço informado. É só ir até este endereço informado no rastreamento, levando documento de identidade e código de rastreamento para retirar o pedido. O pedido ficará no Correios por poucos dias, e caso o cliente não for ao Correios, o pedido será retornado automaticamente a Brasil Suplementos. Portanto o cliente deve verificar o rastreamento, e caso o Correios atrase a entrega (verificar prazo abaixo), o cliente deve nos comunicar por e-mail para que a Brasil Suplementos entre com um requerimento ao Correios. Após feito o requerimento, o Correios tem até 5 dias úteis para nos dar uma resposta e solução. Neste tempo, normalmente o cliente recebe o pedido.
Pode haver pequeno atraso devido à fatores externos (Chuvas Excessivas) e Áreas com restrições de entrega (Áreas Rurais, Áreas de Risco ou com má sinalização).
A data do pedido não conta para cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação de pagamento.
Prazos na modalidade Sedex e E-sedex:
- Capital → 1 a 4 dias úteis após a data de envio. Normalmente chega no dia seguinte.
- Interior → 2 a 7 dias úteis.
Prazos na modalidade PAC |
||||||||
ESTADO |
REGIÃO |
PRAZO |
|
|
|
|||
Acre |
Capital |
15 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
20 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Alagoas |
Capital |
12 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
13 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Amapá |
Capital |
15 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
17 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Amazonas |
Capital |
22 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
34 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Bahia |
Capital |
6 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
10 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Brasília (DF) |
Capital |
6 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
7 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Ceará |
Capital |
10 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
12 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Espirito Santo |
Capital |
5 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
7 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Goiás |
Capital |
7 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
10 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Maranhão |
Capital |
12 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
18 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Mato Grosso |
Capital |
8 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
18 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Mato Grosso do Sul |
Capital |
7 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
9 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Minas Gerais |
Capital |
5 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
6 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Pará |
Capital |
10 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
|
Interior |
15 |
Dias úteis |
|
|
|
|
|
Paraíba |
Capital |
11 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
12 |
Dias úteis |
|||||
Paraná |
Capital |
6 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
7 |
Dias úteis |
|||||
Pernambuco |
Capital |
10 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
11 |
Dias úteis |
|||||
Piauí |
Capital |
9 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
12 |
Dias úteis |
|||||
Rio de Janeiro |
Capital |
4 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
6 |
Dias úteis |
|||||
Rio Grande do Norte |
Capital |
12 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
15 |
Dias úteis |
|||||
Rio Grande do Sul |
Capital |
7 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
10 |
Dias úteis |
|||||
Rondônia |
Capital |
11 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
13 |
Dias úteis |
|||||
Roraima |
Capital |
23 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
25 |
Dias úteis |
|||||
Santa Catarina |
Capital |
6 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
8 |
Dias úteis |
|||||
São Paulo |
Capital |
8 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
9 |
Dias úteis |
|||||
Sergipe |
Capital |
11 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
10 |
Dias úteis |
|||||
Tocantins |
Capital |
8 |
Dias úteis |
|||||
|
Interior |
10 |
Dias úteis |
|||||