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Formas de Entrega

Disponibilizamos 3 formas de entregas: Motoboy, Correios ou Retirada na loja física.

1- MOTOBOY
Serviço disponível apenas para as cidades de Niterói e São Gonçalo do Estado do Rio de Janeiro.

Em pedidos acima de R$100,00 o frete é grátis, sendo abaixo deste valor, será cobrado tarifa de R$5,00.

Para pedidos feitos e confirmado pagamento até 12:00h, o pedido será entregue no mesmo dia. Após esse horário terá o risco de ser entregue no dia útil seguinte. Entregas são efetuadas entre 13:00 as 18:00. Caso não tenha ninguém no endereço neste horário, podemos deixar o pedido na portaria (se o porteiro permitir), caso já tenha sido efetuado o pagamento.

O cliente também poderá pagar em dinheiro ao motoboy no ato da entrega, além das outras formas de pagamento: depósito/transferência e cartão de crédito. Caso o cliente prefira, também pode fazer pedido pelo telefone e pagar com cartão de crédito através da máquina de cartão na hora da entrega.

Se local de entrega for uma área de risco, nos reservamos o direito de não efetuar a entrega, e poderá ser combinado um outro local.

2- RETIRADA NA LOJA FÍSICA
O cliente pode fazer o pedido pelo site ou telefone e ter a opção de retirar o pedido pessoalmente na loja física: Av Roberto Silveira 349 - Icaraí - Niterói-RJ.
O pedido só será liberado após a confirmação do pagamento ou pode pagar na própria loja física.

3- CORREIOS
Frete grátis para todo Brasil em pedidos acima de R$150,00, sendo:
- Sedex ou E-sedex para todo Estado do RJ e capitais dos estados de SP, MG, ES e PR.
- PAC (Encomenda Normal) para restante do Brasil.
Abaixo de R$150,00, será cobrado o valor de frete que é calculado automaticamente pelo site.

Diferente de boa parte das lojas, aqui seu pedido é enviado no mesmo dia, desde que seja confirmado o pagamento até as 12:00h. E você receberá o código de rastreamento pelo e-mail no mesmo dia.

Informamos que serão realizadas até 03 tentativas de entregas, e caso nenhuma tenha sucesso (ninguém no endereço para receber) o seu pedido poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios próximo ao endereço informado. É só ir até este endereço informado no rastreamento, levando documento de identidade e código de rastreamento para retirar o pedido. O pedido ficará no Correios por poucos dias, e caso o cliente não for ao Correios, o pedido será retornado automaticamente a Brasil Suplementos. Portanto o cliente deve verificar o rastreamento, e caso o Correios atrase a entrega (verificar prazo abaixo), o cliente deve nos comunicar por e-mail para que a Brasil Suplementos entre com um requerimento ao Correios. Após feito o requerimento, o Correios tem até 5 dias úteis para nos dar uma resposta e solução. Neste tempo, normalmente o cliente recebe o pedido.
Pode haver pequeno atraso devido à fatores externos (Chuvas Excessivas) e Áreas com restrições de entrega (Áreas Rurais, Áreas de Risco ou com má sinalização).
A data do pedido não conta para cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação de pagamento.

Prazos na modalidade Sedex e E-sedex:
- Capital → 1 a 4 dias úteis após a data de envio. Normalmente chega no dia seguinte.
- Interior → 2 a 7 dias úteis.
 

Prazos na modalidade PAC

ESTADO

REGIÃO

PRAZO

 

 

 

Acre

Capital

15

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

20

Dias úteis

 

 

 

 

Alagoas

Capital

12

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

13

Dias úteis

 

 

 

 

Amapá

Capital

15

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

17

Dias úteis

 

 

 

 

Amazonas

Capital

22

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

34

Dias úteis

 

 

 

 

Bahia

Capital

6

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

10

Dias úteis

 

 

 

 

Brasília (DF)

Capital

6

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

7

Dias úteis

 

 

 

 

Ceará

Capital

10

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

12

Dias úteis

 

 

 

 

Espirito Santo

Capital

5

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

7

Dias úteis

 

 

 

 

Goiás

Capital

7

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

10

Dias úteis

 

 

 

 

Maranhão

Capital

12

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

18

Dias úteis

 

 

 

 

Mato Grosso

Capital

8

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

18

Dias úteis

 

 

 

 

Mato Grosso do Sul

Capital

7

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

9

Dias úteis

 

 

 

 

Minas Gerais

Capital

5

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

6

Dias úteis

 

 

 

 

Pará

Capital

10

Dias úteis

 

 

 

 

 

Interior

15

Dias úteis

 

 

 

 

Paraíba

Capital

11

Dias úteis

 

Interior

12

Dias úteis

Paraná

Capital

6

Dias úteis

 

Interior

7

Dias úteis

Pernambuco

Capital

10

Dias úteis

 

Interior

11

Dias úteis

Piauí

Capital

9

Dias úteis

 

Interior

12

Dias úteis

Rio de Janeiro

Capital

4

Dias úteis

 

Interior

6

Dias úteis

Rio Grande do Norte

Capital

12

Dias úteis

 

Interior

15

Dias úteis

Rio Grande do Sul

Capital

7

Dias úteis

 

Interior

10

Dias úteis

Rondônia

Capital

11

Dias úteis

 

Interior

13

Dias úteis

Roraima

Capital

23

Dias úteis

 

Interior

25

Dias úteis

Santa Catarina

Capital

6

Dias úteis

 

Interior

8

Dias úteis

São Paulo

Capital

8

Dias úteis

 

Interior

9

Dias úteis

Sergipe

Capital

11

Dias úteis

 

Interior

10

Dias úteis

Tocantins

Capital

8

Dias úteis

 

Interior

10

Dias úteis